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Écrit par Catherine Keller
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11-06-2006 |
Un harcèlement anéanti, comment le prevenir? Source: photo.com |
Le harcèlement moral que se définit comme l’enchaînement de diverses manifestations dirigées contre une personne par une ou plusieurs personnes et ce durant une certaine période. Il existe plusieurs manières de harceler. On va l’empêcher de s’exprimer en lui coupant la parole ou en l’ignorant. La personne harcelée est isolée. Les harceleurs la calomnient, l’humilient ou lancent des rumeurs à son sujet. Les tâches confiées sont en dessous ou au-dessus de ses compétences. L’idée est de la rabaisser. Elle peut aussi être amenée à accomplir des tâches compromettant sa santé. Elle reçoit des menaces de violence qui peuvent être suivies d’actes. La majeure partie des conflits de travail ne relève pas du harcèlement psychologique. Très souvent, il est possible de prévenir ce comportement car c’est le résultat d’une lente dégradation des relations professionnelles. Il est préférable d’instaurer un climat de négociation plutôt qu’un rapport de force. Lors d’un conflit, une personne extérieure peut venir en aide pour résoudre le problème. Elle devra être neutre et impartiale pour amener les deux parties à un accord qui les satisfera. Les conflits provoqués par des malentendus se résolvent assez rapidement. À partir du moment où il y a de la bonne volonté et de l’honnêteté de part et d’autre, la situation doit s’améliorer. Néanmoins le harcèlement existe. Certaines personnes ont besoin « d’écraser » les autres pour se valoriser. D’autres utilisent le harcèlement comme moyen de pression pour que la personne démissionne. Les personnes qui sont vraiment harcelées doivent s’affirmer bien que ce soit difficile. Pour cela, il faut être au fait de ses droits et de ses devoirs. Les lois sont inscrites dans les contrats de travail, voire les contrats collectifs. Il convient d’en parler avec les proches. Ils sont peut-être dans la même situation. Il faut noter dans un journal tous les faits de façon précise et objective et s’assurer de témoignages. Si une discussion calme avec l’agresseur n’est pas possible, il faut écrire à la direction pour exposer le problème. Le harcèlement est passible de sanctions pénales. En règle générale, l’entreprise ne souhaite pas s’engager dans cette voie. Si aucune solution n’est trouvée, un médiateur peut intervenir. Le syndicat, l’inspection de travail ou les Prud’Hommes sont aussi là pour aider.
Sources : www.pythagore.com www.confl its.ch www.geneve.ch/OCIRT
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